Cập nhật lần cuối: [ngày/tháng/năm]
1. Chủ thể giao dịch
- Bên cung cấp dịch vụ: [Họ tên chủ sở hữu], MST cá nhân: [MST], địa chỉ: [Địa chỉ], đại diện cho website lenguro.com.
- Bên sử dụng dịch vụ: Cá nhân đăng ký tài khoản và/hoặc mua khóa học trên lenguro.com ("Học viên").
2. Trình tự giao kết hợp đồng điện tử
- Học viên chọn khóa học/gói học trên website.
- Học viên xác nhận thông tin đơn hàng và tiến hành thanh toán qua cổng thanh toán được tích hợp.
- Sau khi thanh toán thành công, hệ thống tự động cấp quyền truy cập khóa học và gửi email xác nhận — đây được xem là thời điểm giao dịch hoàn tất.
3. Giá cả và phương thức thanh toán
- Giá khóa học được niêm yết công khai bằng VNĐ trên website, có thể thay đổi theo chương trình khuyến mãi nhưng không áp dụng hồi tố cho đơn hàng đã thanh toán.
- Phương thức thanh toán chấp nhận: [ví dụ: chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo/ZaloPay, thẻ quốc tế qua VNPay...].
4. Quyền và nghĩa vụ của Lenguro
- Cung cấp nội dung khóa học đúng như mô tả, đảm bảo học viên truy cập được trong thời hạn quy định.
- Bảo mật thông tin cá nhân của học viên theo Chính sách bảo mật.
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc liên quan đến khóa học và tài khoản.
5. Quyền và nghĩa vụ của Học viên
- Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và thanh toán.
- Thanh toán đầy đủ trước khi được cấp quyền truy cập khóa học (trừ trường hợp có chương trình dùng thử).
- Không chia sẻ tài khoản, sao chép hoặc phát tán nội dung khóa học ra bên ngoài.
6. Cơ chế giải quyết khiếu nại, tranh chấp
- Học viên gửi khiếu nại qua email [email] hoặc hotline [SĐT].
- Lenguro tiếp nhận và phản hồi trong vòng [ví dụ: 3 ngày làm việc].
- Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền nơi [Lenguro/học viên] cư trú.
7. Thời gian cung cấp dịch vụ
Website hoạt động 24/7, trừ thời gian bảo trì được thông báo trước (nếu có thể) qua website hoặc email.
8. Liên hệ
[Họ tên] — [Địa chỉ] — [SĐT] — [Email].